Prijzen:

Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten.

Betalen:

De betalingen in onze winkel zijn veilig. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

Ideal: Ideal is een makkelijke manier om met je bank of giro online te betalen. Je wordt via de beveiligde site van MultiSafepay naar je eigen vertrouwde omgeving van je bank of giro geleid.

Visa of MasterCard: Je kunt nu ook gemakkelijk en veilig betalen met je Visa of MasterCard via Ideal van MultiSafepay. Kies voor Ideal in de winkelwagen en je kunt via de beveiligde site van MultiSafepay veilig betalen met je creditcard.

Paypal: Paypal is een internationaal betaalsysteem dat gekoppeld is aan je creditcard.

Kijk hier voor meer informatie over Paypal

Bank/giro overschrijving: Wanneer je wilt betalen via een overschrijving van bank of giro, kan je het totaal overmaken naar rekeningnummer 67.49.98.405, t.n.v. Zaleska, Rotterdam. o.v.v. je bestelnummer en je naam.

Contant: Op afspraak kan je ook afhalen in Rotterdam en de artikelen contant afrekenen.

Bestellen:

Met het winkelwagentje kan je makkelijk artikelen toevoegen of verwijderen. Je kunt de artikelen in de winkelwagen bekijken door op het winkelwagentje te klikken. Als je in het winkelwagentje op bestellen druk wordt je doorgestuurd naar de verzendgegevens en de betalingswijze naar keuze.

Je bestelling is definitief wanneer je in het veld controle en afrekenen op de bestellen hebt gedrukt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail van de bestelling. Nadat we je betaling hebben ontvangen, sturen wij de bestelling z.s.m. toe.

Indien wij de betaling niet ontvangen hebben binnen 5 dagen gaat deze weer terug in de verkoop. Wij moeten ons hieraan houden omdat er van sommige items maar 1 of enkele stuks beschikbaar zijn. Wij proberen de site ten allen tijde up to date te houden. Aangezien wij o.a. artikelen verkopen die zeer gelimiteerd zijn, kan het een enkele keer gebeuren dat een artikel niet meer in voorraad is, je krijgt daar dan z.s.m. bericht van. Mocht er een reden zijn voor vertraging van de betaling, laat het dan even weten...

Buitenlandse bestellingen: email naar info@zaleska.nl voor de verzendkosten en manier van betalen.

Verzending:

De bestelling wordt in de regel verzonden binnen 10 dagen na ontvangst van de betaling, tenzij hierover iets anders afgesproken wordt.

Wij hebben diverse verzendmethoden:

Via TNT post € 6,75. Het pakje wordt door een postbezorger van de TNT bij je thuis bezorgd. Dit duurt ca. 24 tot 48 uur nadat het pakje is afgegeven op een TNT afleverpunt.

Via DHL € 4,95. Het pakje wordt door een een koerier van de DHL of Selectvracht bij je thuis bezorgd. Dit duurt iets langer dan de TNT; vanaf het moment van afleveren bij een DHL-service punt duurt het 2 tot 4 dagen voordat het pakje bij je thuis bezorgd wordt.

Naar een Kiala afgiftepunt € 4,00. Je kunt het pakje afhalen op een Kialapunt van jouw keuze op een moment dat het jou het beste uitkomt.

Hier kun je kijken of er een Kiala punt bij jou in de buurt is!

Verzekerd via TNT post € 10,00. Je pakje is verzekerd bij verlies of beschading.

Indien een pakket niet verzekerd is verzonden, is Zaleska niet aansprakelijk bij het zoekraken of beschadigen van de artikelen tijdens de verzending.

Privacy:

Je gegevens komen bij Zaleska in het systeem en gebruiken we alleen om je bestelling af te handelen. Wij verstrekken je gegevens niet aan derden!

Retour:

Daar wij ons houden aan de wet: kopen op afstand, mag je de artikelen binnen 7 dagen ruilen, mits je je houdt aan onderstaande. Mocht het een maatwerk opdracht zijn, is het niet mogelijk de artikelen te ruilen (daar vallen design your own guitars straps, camera straps en dog collars en alle maatwerk bestellingen en afgeprijsde artikelen onder).

De artikelen moeten in nieuw staat zijn met de kaartjes er nog aan, dus in de staat en verpakking waarin wij ze verstuurd hebben.

De artikelen mogen niet gewassen of gebruikt zijn. Je krijgt het geld terug van het artikel inclusief de leveringskosten.

Retour pakjes dienen te worden terug gestuurd met een TNT track & trace nummer, dan heb je een bewijsje dat het verstuurd is. Wij kunnen niet garant staan voor zoekgeraakte pakjes. Graag eerst ons een e-mail sturen met de info zodat wij een retourformulier kunnen mailen. Deze graag meesturen met de retourzending.

Klachten & Tips

Wij doen ons uiterste best om artikelen te leveren van hoge kwaliteit. Mocht je evengoed nog een klacht hebben over een artikel, bestelling of van andere aard, horen wij dat graag van je. Wij vinden het erg belangrijk om onze klanten tevreden te houden. Wij zullen proberen je probleem op te lossen of je tip te bespreken. Tips zijn dus ook welkom, daar wij graag luisteren naar de wensen van onze klanten. Stuur een mail naar: info@zaleska.nl en wij nemen z.s.m. contact met je op.

Kleuren en was voorschrift:

De kleuren van de getoonde stoffen proberen wij zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Echter doordat de kleur instelling en mogelijkheden van uw beeldscherm, de lichtval, het soort beeldscherm kunnen afwijken, kunnen wij de kleur niet voor 100% garanderen. Retouren op lichte kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet accepteren. Bij twijfel E-mail Zaleska met uw vragen. Wij zullen onze uiterste best doen je zo snel mogelijk te antwoorden.

De artikelen die verkocht worden op Zaleska worden met de hand gemaakt van zowel nieuwe als gebruikte materialen. Het kan dus voorkomen dat de stoffen gebruikssporen vertonen. Gaten en vlekken zijn echter niet de bedoeling. Mocht je deze onverhoopt toch tegenkomen, wat we niet verwachten, neem dan direct contact met Zaleska op. Wij raden aan de artikelen met de hand te wassen en aan de lijn te drogen (dus niet in de droger!) Wanneer je artikelen wilt strijken is dit op eigen risico. Klachten die ontstaan door een andere wijze van wassen of strijken dan hier beschreven worden niet gehonoreerd.

Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.